Dosya Tahsil Süreci

Dosya Tahsil Süreçlerinin Yürütülmesi

T31 - T90 Arası

Evrakların tarafımıza ulaşması ile bilgileri Taa Call Solution programımıza aktarıyoruz. Acentalarımız sistem üzerinden dosyaların atamalarını yapıyor ve borçlu aramalarına hemen başlıyoruz. Ulaşılamayan borçluları istihbari araştırmaya alıyoruz ve edinilen bilgiler doğrultusunda aramalarına güncel hattı üzerinden devam ediyoruz. Acentalarımızın her biri görüşme süreleri ile doğru orantılı olarak günlük ortalama 250-350 çağrı ile işlemlerini sürdürmekte olup şu an için 5 (beş) Agent ile işlemlerimizi sürdürmekteyiz. Ofisimizde kurduğumuz Call Center alt yapımız, 25 (yirmibeş) Agent'a kadar desteklemekte olup potansiyel yeni işbirliklerin olması durumunda kısa süre içerisinde Agent sayımız artırılabilecek kapasitemiz bulunmaktadır. Borç hatırlatma aramalarımızdaki başarı oranımız Şubat 2025 tarihi itibariyle %55 seviyelerindedir.

Tg1 Yasal Takip Süreci

Kullandığımız yazılımlar ile kısa sürede dosya föyleri oluşturularak yasal takibi hızlı şekilde başlatıyoruz. Yasal takip ilerlerken hem gerekli tüm tebligat, sorgu ve haciz işlemlerini Uyap ile entegre tüm program üzerinden yürütmekte hem de borçlu aramalarına bu aşamada da devam etmekteyiz.