Call Center

Taa Call Solucation & İcramatik & Kayıtmatik & Buyapar & YTS

Ofisimizde arama hizmetlerinin daha verimli ve aktif şekilde yürütülebilmesi için SHA yazılım tarafından geliştirilen, UYAP sistemiyle tamamen entegre bir şekilde çalışabilen, çağrı merkezi personelini anlık izleyebildiğimiz, gerektiğinde admin bilgisayarından Hukukçu olarak çağrıya ofisimizdeki avukat arkadaşlarımızın da katılabildiği yazılım olan Taa Call Solution kullanılmaktadır. Tüm çağrılar kayıt altına alınmakta olup müşteriler/borçlular görüşmelerin kayıt altına alındığına dair KVKK aydınlatma metni ile bilgilendirilmektedir. Çağrı programının Ana server’ı ofisimizde kurulu olup veriler ofis dışındaki bulut servisine veya üçüncü kişilerin erişimine tamamen kapalıdır. Tüm veriler ofisimizde koruma altındadır.

Kayıtmatik, İcraMatik ve Buyapar; Müvekkillerimizden XML veya EXCEL dosyası formatında aldığımız borçlu bilgilerinin, dakikalar içerisinde otomatik icra takibine dönüştürebildiğimiz lisanslı programlarımızdır. İşlem Aşamaları şu şekildedir; borçlu bilgilerinin bulunduğu XML veya EXCEL formatındaki dosyaları, Kayıtmatik vasıtasıyla sisteme yükleyerek İcraMatik programında Otomatik Föy oluşturabiliyoruz. İcraMatik’te oluşturulan föyler ile, Buyapar programı vasıtasıyla otomatik harç ödemelerinin yapılması akabinde takribi 1 (bir) saat içerisinde ortalama 100 adet İcra Takibi açabilme kapasitesine sahibiz.

Takipler açıldıktan sonra Buyapar programı ile tüm sorgu ve hacizler yine çok hızlı şekilde yapılabilmekte ve tüm işlemlerimiz kayıt altına alınarak dosya raporlamalarımız düzenli şekilde oluşturulabilmektedir.